27日，湖北省荆楚网2012年度风云人物、网络民意回复工作先进单位颁奖仪式在武汉举行，荆门市供水总公司榜上有名，获颁“湖北省网络民意回复工作先进单位”，并作经验交流发言。来自荆门、襄阳、鄂州、神农架等地的十余家单位负责人及部分网友代表参会。    近年来，荆门市供水总公司十分重视网络民意收集和回复工作，利用网络平台听民意、纳民智，营造良好的网络舆论环境，助力各项工作的开展。网络问政成为展示企业新形象的新途径。坚持大员上阵。2010年上半年，响应市政府新闻办、网管办号召，率先实行了网络发言人制度，由党委书记亲自担任发言人，并成立了以各单位和各部门一把手为成员的专班开展工作，明确公司党群工作办公室为主抓科室。主动和荆门市政府新闻办、网管办汇报联系，参加了舆论引导培训、网络精彩行等活动，规范网络回复程序，提高舆情处置能力。对网络涉水信息不管正负面，不躲不堵不封杀不捂盖子，而是开门纳谏，主动公开相关信息，做到有求必应，有诉必复。每次停水维修一般都安排在夜间进行，对居民影响较小，但仍通过多种及社区网提前发布，赢得普遍的好评。